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Kontaktdaten für öffentliche Körperschaften

Die Area Innovazione e Servizi Operativi -Abteilung von Agentur der Einnahmen - Einzug bietet öffentlichen Körperschaften rund um die Uhr Dienste zur Bearbeitung von Problemfällen und zur Ausgabe von Informationen über die gesamte Dienstleistungspalette durch die einheitliche Verarbeitung sämtlicher Anfragen.

Mehrkanalansatz, Effizienz und Kontrolle sind die Grundprinzipien des neuen Dienstes und ermöglichen die kontinuierliche Verbesserung der Standards sämtlicher angebotenen Dienste.

Der Help Desk für Körperschaften der ICT-Abteilung steht ausschließlich Körperschaften zur Verfügung. Steuerpflichtige können sich an die jeweiligen, auf der Seite Kontakt angegebenen Adressen wenden.

Der Help Desk für Körperschaften bearbeitet Anträge zu folgenden Punkten:

  • Institutionelle Dienste bzw. Dienste zur Unterstützung des Einzugs (Erstellung von Hebelisten, Erstellung von Zahlkarten, etc.)
  • Webanwendungen für Körperschaften
  • Technischer Support für Webdienste, Passwörter und Profilerstellung
  • Überprüfung von Zahlungsausständen (gem. Art.48/bis, DPR 602/73)

 Körperschaften können den Dienst von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18.00 Uhr über folgende Adressen in Anspruch nehmen:

  • Kostenlose Rufnummer: 800.349.192
  • Online-Helpdesk, zugänglich über den Kundenbereich des Dienstportals (Überprüfung von Zahlungsausständen ausgenommen)
  • E-Mail: helpdeskenti@agenziariscossione.gov.it

Postadresse:

Agenzia delle entrate-Riscossione
Produzione Ruoli e Gestione Documentale
Help Desk e supporto Enti
Via Giuseppe Grezar, 14 
00142 ROMA

 

Anträge auf Codierung neuer Körperschaften und Erstellung neuer Abgabencodes: gestione.tabelle@agenziariscossione.gov.it